Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Người Chơi az368

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách az368 ("Chúng tôi", "az368", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web az368.cam, sử dụng ứng dụng di động az368 hoặc bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua các kênh đó.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ("Người chơi", "Bạn") truy cập Nền tảng az368 từ lãnh thổ Việt Nam cũng như các quốc gia và vùng lãnh thổ khác, bao gồm:

• Người đã đăng ký và sở hữu tài khoản az368 đang hoạt động.
• Người truy cập trang web az368.cam mà chưa hoàn tất đăng ký tài khoản.
• Người đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn đang trong thời gian lưu trữ theo quy định pháp luật.
• Đối tác kinh doanh và đại lý liên kết tương tác với hệ thống az368 thông qua API hoặc các kênh được ủy quyền.

Bằng việc tiếp tục sử dụng Nền tảng az368, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng và liên hệ với chúng tôi để xử lý tài khoản.

az368 thu thập các loại dữ liệu cá nhân dưới đây nhằm mục đích cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, tương xứng với mục đích sử dụng:

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. az368 cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý bổ sung từ người chơi:

• Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh, duy trì và bảo mật tài khoản người chơi trên Nền tảng az368.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo và xác minh theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ và nâng cao trải nghiệm người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cung cấp tư vấn cá nhân hóa cho từng người chơi.
• Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng và thông tin liên quan — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để can thiệp kịp thời và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, az368 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng tại thời điểm đăng ký tài khoản hoặc thông qua cài đặt tùy chọn quyền riêng tư trong tài khoản.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận.
• Nghĩa vụ pháp lý: az368 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của az368 như bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

az368 không bán dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game và studio casino trực tuyến nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi và ngăn chặn gian lận.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba có thể xử lý ảnh CMND/CCCD và dữ liệu sinh trắc học trong quá trình xác minh tài khoản.
• Cơ quan chức năng: az368 có nghĩa vụ pháp lý tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết bảo mật ở mức tương đương.

az368 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy. Các biện pháp kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) bằng thuật toán AES-256 cho tất cả cơ sở dữ liệu chứa thông tin nhạy cảm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho nhân viên az368 truy cập hệ thống quản trị nội bộ.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) tối thiểu mỗi 6 tháng một lần.
• Phân quyền truy cập tối thiểu (principle of least privilege) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Hệ thống sao lưu tự động đa địa điểm đảm bảo khôi phục dữ liệu trong vòng 4 giờ trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hành vi và cookie: Tối đa 13 tháng kể từ thời điểm ghi nhận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu.

az368 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Có 4 loại cookie được sử dụng trên Nền tảng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của Nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian ở lại, điểm thoát) để cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trò chơi và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người chơi. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng Nền tảng.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie của az368. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng Nền tảng.

Theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà az368 đang xử lý:

az368 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để phát hiện và ngăn chặn người chưa thành niên tạo tài khoản.

• Nếu az368 phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ giao dịch liên quan sẽ bị hủy.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ az368 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
• az368 khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung dành cho gia đình (parental control) để ngăn người chưa thành niên truy cập các trang web cờ bạc trực tuyến.

az368 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm theo ngày hiệu lực mới.

• Đối với các thay đổi không trọng yếu (điều chỉnh câu chữ, làm rõ nội dung hiện có): Chính sách mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải.
• Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi: az368 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày hiệu lực được xem là sự đồng ý của bạn với Chính sách Bảo mật đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của az368 qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu". Thời gian phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
• Zalo: az368.official — Hỗ trợ trực tiếp từ 6:00 đến 2:00 (GMT+7) hàng ngày.
• Telegram: @az368support — Hỗ trợ kỹ thuật và bảo mật 24/7.

Trong trường hợp bạn cho rằng quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình bị vi phạm và az368 không giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên Cục An toàn thông tin — Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khác theo quy định pháp luật hiện hành.