Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng az368

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa az368 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "az368") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập và sử dụng trang web az368.cam cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi các Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là trang web az368.cam, ứng dụng di động az368 và tất cả các dịch vụ, công cụ, tính năng được cung cấp thông qua các kênh đó.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên Nền tảng az368.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các hình thức cá cược, trò chơi, khuyến mãi và các tiện ích hỗ trợ khác được az368 cung cấp.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển tiền thưởng và các luồng tài chính khác phát sinh trong quá trình sử dụng Dịch vụ.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là số dư tín dụng hoặc tiền mặt được az368 cấp cho Người chơi thông qua các chương trình khuyến mãi, bao gồm tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, và thưởng sự kiện.

Các Điều khoản này có hiệu lực áp dụng cho tất cả Người chơi truy cập Nền tảng az368 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi việc sử dụng Dịch vụ không bị pháp luật địa phương cấm. Người chơi có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi họ cư trú.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản az368, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Người dưới 18 tuổi nghiêm cấm sử dụng Nền tảng dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức, công ty hoặc thực thể pháp lý khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không đang bị az368 đình chỉ hoặc khóa tài khoản vì bất kỳ lý do nào trước đó.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) theo yêu cầu của chính Người chơi hoặc quyết định của az368.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật hiện hành tại địa phương nơi Người chơi cư trú.

az368 có quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản mà không cần giải thích trong trường hợp phát hiện bất kỳ thông tin sai lệch hoặc hành vi bất thường nào trong quá trình đăng ký. Mọi tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (nếu có) sẽ bị tịch thu theo quy định.

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng az368. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người thân, thông tin giả mạo, hoặc thiết bị/địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.

• Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• az368 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh do Người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Người chơi cần thông báo ngay cho az368 qua email [email protected] hoặc Zalo az368.official nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Tài khoản az368 không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
• az368 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD, sao kê ngân hàng hoặc các tài liệu xác minh khác.

az368 hỗ trợ các phương thức thanh toán bằng VNĐ qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết) cũng như thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch phải được thực hiện thông qua tài khoản đăng ký dưới chính tên của Người chơi.

Các quy định cụ thể về giao dịch tài chính:

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử MoMo và ZaloPay thường được xử lý tức thì. Nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–15 phút tùy giờ cao điểm.
• Rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền từ 5–15 phút trong giờ hành chính và không quá 60 phút trong các khung giờ khác.
• az368 không thu phí giao dịch từ phía Người chơi đối với các lần nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các khoản phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ do phía cung cấp dịch vụ tính trực tiếp.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản az368 để rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động gian lận tài chính nào. az368 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Các yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

az368 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Người chơi. Mọi khuyến mãi đều có điều khoản riêng và Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều được áp dụng yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người chơi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi được phép rút số tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi Người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị truy cập, trừ khi có quy định khác trong điều khoản riêng của chương trình.
• az368 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định của từng chương trình (thông thường là 7–30 ngày kể từ ngày cấp).
• Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm: đặt cược hai chiều (hedging), cược đối lập để đảm bảo thắng, hoặc bất kỳ chiến thuật nào nhằm khai thác khuyến mãi mà không có mục đích giải trí thực sự.

Mỗi loại trò chơi và hình thức cá cược trên az368 đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Các trò chơi casino trực tuyến với dealer người thật được phát sóng trực tiếp theo thời gian thực. Kết quả hiển thị trên màn hình của Người chơi là kết quả chính thức và ràng buộc.
• az368 có quyền hủy bỏ các cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin kèo không chính xác, hoặc sự kiện thể thao bị hủy/hoãn theo các điều khoản cụ thể.
• Đối với cá cược thể thao V-League và các giải đấu quốc tế, kèo cược được xác nhận tại thời điểm đặt cược. Thay đổi tỷ lệ sau khi cược đã được chấp nhận không ảnh hưởng đến cược đang hoạt động.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi. az368 có quyền điều chỉnh hạn mức này theo từng tài khoản dựa trên lịch sử cá cược.

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Nền tảng az368:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình cá cược.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để lạm dụng khuyến mãi, hoàn tiền hoặc bất kỳ ưu đãi nào khác của az368.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp thông qua Nền tảng.
• Dàn xếp kết quả với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên az368 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay bất kỳ lỗi kỹ thuật nào phát hiện được.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của az368 qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản, tín dụng hoặc tiền thưởng cho bên thứ ba.

az368 sử dụng hệ thống giám sát giao dịch và hành vi người dùng theo thời gian thực. Mọi hành vi vi phạm sẽ được ghi nhận và xử lý theo đúng quy định, bao gồm đóng băng tài khoản, tịch thu số dư và trong trường hợp nghiêm trọng, az368 có thể chuyển hồ sơ cho cơ quan chức năng.

az368 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng mức.

• Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền, hạn mức cược, và hạn mức thua hàng ngày/tuần/tháng thông qua mục Cài đặt Tài khoản.
• Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, hoặc vĩnh viễn) bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• az368 cung cấp công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép Người chơi khóa tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược trong vòng tối thiểu 6 tháng.
• Nghiêm cấm mọi hình thức cho vay tiền, đặt cược thay mặt người khác hoặc khuyến khích người khác cá cược vượt quá khả năng tài chính của họ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của az368 hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn kịp thời.

az368 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi theo Chính sách Bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Bằng việc đăng ký tài khoản, Người chơi đồng ý cho phép az368 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân theo các mục đích được mô tả trong Chính sách Bảo mật.

• az368 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của Người chơi và máy chủ az368.
• Thông tin cá nhân của Người chơi không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. az368 chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng hợp lệ hoặc phục vụ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu qua email [email protected].
• az368 lưu giữ nhật ký giao dịch và lịch sử cá cược trong thời gian tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh, theo yêu cầu tuân thủ quy định chống rửa tiền.

az368 cung cấp Nền tảng và Dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, az368 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh do Người chơi đưa ra quyết định cá cược không phù hợp với khả năng tài chính của bản thân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của az368, bao gồm sự cố mạng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc truy cập từ thiết bị không được bảo mật.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng, ví điện tử hoặc đơn vị trung gian thanh toán gây ra.

az368 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các quy định riêng của từng trò chơi/chương trình khuyến mãi.
• Phát hiện Người chơi cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Người chơi thực hiện hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên az368 hoặc người dùng khác trên Nền tảng.
• Theo yêu cầu hoặc chỉ thị từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm của Người chơi, az368 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Người chơi muốn khiếu nại quyết định đình chỉ tài khoản có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc diễn giải các điều khoản này, Người chơi được khuyến nghị thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 — Liên hệ trực tiếp: Gửi mô tả chi tiết về tranh chấp đến [email protected] hoặc qua Zalo az368.official kèm theo mã giao dịch, thời gian và bằng chứng liên quan.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: az368 cam kết phản hồi và xem xét trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin từ Người chơi.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét toàn bộ dữ liệu hệ thống và bằng chứng liên quan, az368 sẽ đưa ra quyết định bằng văn bản. Quyết định này là chung thẩm và ràng buộc đối với cả hai bên.

Dữ liệu máy chủ của az368 là bằng chứng chính thức và có giá trị cao nhất trong mọi trường hợp tranh chấp. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa dữ liệu hiển thị trên thiết bị của Người chơi và dữ liệu ghi nhận trên máy chủ az368, dữ liệu máy chủ sẽ được ưu tiên áp dụng.

az368 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải ngay lập tức tại trang này với ngày hiệu lực mới được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người chơi đã đọc, hiểu và chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất. az368 khuyến nghị Người chơi định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt mọi thay đổi kịp thời.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch, vui lòng liên hệ với đội ngũ CSKH az368 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: az368.official — Hỗ trợ trực tiếp từ 6:00 đến 2:00 (GMT+7).
• Telegram: @az368support — Hỗ trợ kỹ thuật và tài khoản 24/7.

Đội ngũ hỗ trợ az368 gồm các chuyên viên người Việt, sẵn sàng tư vấn bằng tiếng Việt về mọi vấn đề từ kỹ thuật, giao dịch đến các thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng. Thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút trong giờ cao điểm.